Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Bulut Tour ("Şirket", "biz", "bizi" veya "bizim") tarafından işletilen www.buluttour.com web sitesi için geçerlidir. Bu politika, hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve hangi seçimlere sahip olduğunuzu açıklar.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan bilgi toplama ve kullanım uygulamalarını kabul etmiş olursunuz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayın veya hizmetlerimize erişmeyin.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:

2.1 Doğrudan Sizden Toplanan Bilgiler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (rezervasyon için gerekli)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri (şifreli olarak saklanır)
• Seyahat Bilgileri: Pasaport bilgileri, tercihler, özel gereksinimler
• Sağlık Bilgileri: Alerjiler, kronik hastalıklar, acil durum iletişim bilgileri

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklanan linkler, geçirilen süre
• Çerez Verileri: Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

4.1 Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sunmak için çalıştığımız güvenilir üçüncü taraf şirketler:

• Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için
• Otel ve Konaklama: Rezervasyon oluşturmak için
• Sigorta Şirketleri: Seyahat sigortası düzenlemek için
• E-posta Servisleri: Bildirim e-postaları göndermek için

4.2 Yasal Gereklilikler

Aşağıdaki durumlarda bilgilerinizi paylaşmak zorunda kalabiliriz:

• Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı olduğunda
• Haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak için gerekli olduğunda
• Dolandırıcılığı önlemek veya güvenlik sorunlarını araştırmak için

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

5.1 Kullandığımız Çerez Türleri

5.2 Çerezleri Kontrol Etme

Tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL Şifreleme: Tüm veri iletişimi 256-bit SSL şifreleme ile korunur
• Güvenli Sunucular: Veriler, güvenlik duvarları ile korunan sunucularda saklanır
• Erişim Kontrolü: Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir
• Düzenli Yedekleme: Veri kaybını önlemek için düzenli yedekleme yapılır
• Güvenlik Testleri: Periyodik güvenlik açığı taramaları yapılır
• Personel Eğitimi: Çalışanlarımız veri güvenliği konusunda düzenli eğitim alır

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelerini ziyaret ettiğinizde onların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Üçüncü taraf bağlantılar şunları içerebilir:

• Sosyal medya platformları (Facebook, Instagram, Twitter)
• Ödeme işlemcileri
• Otel ve konaklama rezervasyon siteleri
• Harita ve navigasyon servisleri

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçük çocukların kişisel bilgilerini bilerek toplamayız. Bir ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun izniniz olmadan kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilir veya kvkk@buluttour.com adresine yazabilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığında yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya web sitemizdeki bir bildirim ile bilgilendireceğiz.

Son güncelleme tarihi: 14 Aralık 2024

Versiyon: 2.0

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: